LIVRAISON ET RETOUR

Livraison

Les frais de livraison sont gratuits pour une adresse en France métropolitaine à partir de 80€ d’achat. En dessous de cette somme, les frais de livraison sont entre 4,95€ et 6,45€. Les colis sont expédiés via Colissimo.

Une fois le colis remis à La Poste, un numéro de suivi sera envoyé pour suivre la livraison.

Droit de rétractation

En vertu de l’article L121-20 du Code de la Consommation, le Client bénéficie d’un droit de se rétracter et de retourner les produits achetés sur le site www.london-lover.com pendant 14 jours francs à compter de la date de livraison de ceux-ci (le cachet de la Poste faisant foi).

Si le Client veut exercer son droit de rétractation, il doit contacter London Lover à l’adresse suivante: contact@london-lover.com. Une fois le droit de rétractation invoqué, le Client a 14 jours pour retourner le (ou les) produit(s).

Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d’origine (ni lavés, ni tâchés) à l’adresse suivante :

London Lover
PRINTROOM PARIS
52 rue Lemercier
75017 Paris

Le remboursement du Client sera effectué par crédit automatique dans le délai de 30 jours à compter de la réception par London Lover de la réception de la demande de rétractation et sous réserve de la restitution du produit.

Le remboursement comprendra le prix des articles commandés par le client, et ne prendra pas en compte les frais de livraison.

Echange

Dans un délai de quatorze (14) jours à compter de la réception de sa commande, le Client pourra demander à London Lover l’échange du (ou des) produit(s), seulement si la taille commandée ne convient pas.

Pour ce faire, le Client contactera London Lover à l’adresse suivante: contact@london-lover.com. Le client ne pourra demander l’échange que pour une taille différente du (ou des) produit(s) commandé(s) initialement.

Le client devra renvoyer à ses frais le (ou les) produit(s) sauf dans le cas où il aurait reçu un produit présentant un défaut de fabrication ou ne correspondant pas à la commande initiale du client.

Le retour ou l’échange se fait aux risques du client. Le (ou les) produit(s) doit être retourné dans son emballage d’origine, dans son état d’origine, neuf, non porté, non lavé, accompagné du bon de retour, à l’adresse suivante :

London Lover
PRINTROOM PARIS
52 rue Lemercier
75017 Paris

Le (ou les) produit(s) retourné(s) sera échangé dans la limite des stocks disponibles dans un délai maximum de quinze (15) jours à compter de sa réception par London Lover. En cas d’indisponibilité du produit à envoyer, London Lover s’engage à émettre au Client un avoir du montant de sa commande.